LeadDeskin, QuTwon ja AMD:n yhteistyö raivaa tietä puhepohjaisen tekoälyn kehitykselle eurooppalaisilla kielillä
LeadDesk Oyj lehdistötiedote 23.10.2026 klo 9.15
Johtava eurooppalainen pilvipohjaisten asiakaspalvelun ja myynnin ohjelmistojen tarjoaja LeadDesk Oyj (”LeadDesk”) on aloittanut yhteistyön QuTwon ja AMD:n kanssa luodakseen uuden perustan puhepohjaiselle tekoälylle. LeadDeskin alustan ytimessä tulevat toimimaan tarkoitusta varten optimoidut tekoälymallit, jotka on kehitetty QuTwon kvanttivaikutteisella tekoälypakkauksella ja AMD:n huippuluokan laskentateholla.
Yhdessä AMD Silo AI:n ja QuTwon kanssa, LeadDesk on uurtamassa tietä keskustelupohjaiselle tekoälylle kielissä, joita suurimmat tekoälymallit palvelevat heikoimmin, aloittaen pohjoismaisista kielistä. Nykyiset pääasiassa englanniksi koulutetut suuret tekoälymallit ovat usein heikompia pienemmissä eurooppalaisissa kielissä ja muissa pienemmissä kielissä. Erot on nähtävissä aina puheen tunnistamisesta nimien, numeroiden ja kulttuuristen erojen ymmärtämiseen.
LeadDeskille sen alustan ytimessä oleva optimoitu tekoäly luo edun, jota yleiskäyttöiset työkalut eivät pysty helposti saavuttamaan, ja se avaa uusia mahdollisuuksia: reaaliaikaista ohjausta asiakaspalvelijoille, luontevasti eurooppalaisilla kielillä keskustelevaa puhetekoälyä, sekä luotettavia palveluita vaativimmille säännellyille toimialoille julkisesta sektorista terveydenhuoltoon ja finanssialan toimijoihin.
”Visiomme on olla Euroopan luotetuin tekoälyyn pohjautuva, puhekeskeinen asiakasvuorovaikutusalusta. Tämän saavuttamiseksi tekoälyn on ymmärrettävä, miten ihmiset todellisuudessa puhuvat eri eurooppalaisilla kielillä. Kehitämme yhteistyössä QuTwon ja AMD:n kanssa optimoituja tekoälymalleja pohjoismaisiin ja muihin eurooppalaisiin kieliin, niin että ne on suunniteltu toimimaan tehokkaasti alustallamme. Tämä yhteistyö vahvistaa kykyämme tarjota digitaalisesti suvereenia eurooppalaista tekoälyratkaisua. LeadDeskin alustaa hyödyntäen käydään jo nyt yli miljoona liiketoimintakriittistä asiakasvuorovaikutustilannetta päivittäin, mikä antaa meille ainutlaatuisen tilaisuuden tuoda tämä teknologia suoraan asiakkaidemme työnkulkuun syvällisemmistä keskusteluanalyyseistä reaaliaikaiseen asiakaspalvelijoiden tukeen ja puheautomaatioon”, sanoo LeadDeskin toimitusjohtaja Olli Nokso-Koivisto.
”Seuraava tekoälyloikka tulee optimoiduista ja tehokkaista tekoälymalleista, jotka yritykset omistavat ja joita ne hallitsevat. Näytämme LeadDeskin ja AMD:n kanssa, mihin optimoitu tekoälyratkaisu pystyy, sirusta aina sovelluskerrokseen asti. Yhdistämällä huippuluokan tekoälytutkimuksen, laskenta-alustat ja toimialasovellukset osoitamme, kuinka Eurooppa rakentaa kestävää tekoälyjohtajuutta”, sanoo QuTwon perustaja ja hallituksen puheenjohtaja Peter Sarlin.
Yhdessä nämä kolme yritystä muodostavat täysin vertikaalisesti integroidun tekoälyratkaisun, joka yhdistää jokaisen kerroksen piistä asiakaskeskusteluun yhdessä ainoassa kumppanuudessa. Perustan muodostavat AMD Instinct™ -näytönohjaimet (GPU), EPYC™-palvelinsuorittimet (CPU) ja ROCm™-ohjelmisto. QuTwon tekoälytutkimus ja kvanttivaikutteinen tekoäly pakkaus mahdollistavat optimoidut mallit, jotka toimivat tehokkaasti laajassa mittakaavassa. LeadDeskin alusta jakelee ne asiakkaille ympäri Eurooppaa.
”Organisaatioiden ei enää tarvitse valita eturivin tekoälyn ja hallinnan välillä. Räätälöityjen avointen mallien, oikean ohjelmiston ja laskennan avulla ne voivat saavuttaa huipputason suorituskyvyn säilyttäen samalla hallinnan tekoälymalleihin ja dataan suorituskyvystä tinkimättä. AMD osoittaa yhdessä LeadDeskin ja QuTwon kanssa, kuinka teknisen kyvykkyyden ja hallinnan kautta ilmentyvä suvereeni tekoälyratkaisu luo organisaatioille kilpailuetua”, sanoo Jaakko Vainio, Sr. Director, AMD Silo AI.
Tietoa LeadDeskistä
LeadDesk on johtava eurooppalainen pilvipohjaisten asiakaspalvelu- ja myynninedistämisohjelmistojen tarjoaja. Sen tekoälypohjaiset pilvipalvelut parantavat asiakaskokemusta sekä asiakaspalvelu- ja myyntitoimintojen tuottavuutta. Yli 30 000 asiakaspalvelu- ja myynnin ammattilaista käyttää LeadDeskin ohjelmistoa joka viikko. Vuonna 2025 konsernin liikevaihto oli 39,4 miljoonaa euroa, ja suurin osa siitä syntyi Suomen ulkopuolella. LeadDeskillä on toimistoja kahdeksassa Euroopan maassa. LeadDesk Oyj:n osakkeet on listattu Nasdaq First North Growth Market Finland -markkinapaikalla kaupankäyntitunnuksella LEADD.
Tietoa QuTwosta
QuTwo on eurooppalainen tekoälylaboratorio kvanttiaikaa varten. QuTwo rakentaa tekoälyä, joka luo yrityksille kilpailuetua jo tänään ja moninkertaistaa sen huomisen kvanttimurroksen myötä. Teollisen tekoälyn älykkyyskerros QuTwo OS mahdollistaa yritysten tuotekehityksen perinteisissä, hybridi- ja täysissä kvanttitekoälyjärjestelmissä.
PostScriptumin (Silo AI:n ja NestAI:n synnyn taustalla olleen hautomon) sisällä inkuboitu QuTwo tuo yhteen poikkeuksellisen tiimin, johon kuuluu IQM:n ja Silo AI:n perustajajäseniä sekä yli 100 kvantti- ja tekoälytutkijaa oppilaitoksista kuten MIT, UC Berkeley, Cambridge ja Carnegie Mellon. Yhtiö on kerännyt 25 miljoonan euron enkelirahoituskierroksen eurooppalaisilta Midas List -sijoittajilta ja yksisarvisyritysten perustajilta, joihin kuuluu muun muassa Skypen, MySQL:n, Hugging Facen ja Woltin perustajajäseniä.
Lisätietoja
Olli Nokso-Koivisto, toimitusjohtaja, LeadDesk Oyj
+358 44 066 5765
olli.nokso-koivisto@leaddesk.com
Hyväksytty neuvonantaja:
Oaklins Finland Oy, puhelin +358 9 6129 670